举报与反馈

深圳顺顺云枢科技有限公司 AI 生成内容举报与反馈机制 · 发布日期：2026年09月02日 · 生效日期：2026年09月02日

我们提供的人工智能服务所生成的内容由模型自动产生。若您发现任何违法违规、不实、侵权、冒犯或其他不当内容，可通过以下渠道向我们举报，我们将依法依规及时处理。

一、受理渠道

• 应用内举报：在对话界面每条 AI 回复下方点击「举报」按钮，选择举报原因并提交，即时获得回执号。
• 邮件举报：发送至 contact@shunai.net，请写明被举报内容、出现位置及您的联系方式。

二、处理流程

• 受理：系统自动生成回执号（格式 RPT-年月-序号），举报进入待处理队列。
• 初审：工作人员核对举报对象与原因，判断是否属于本机制受理范围。
• 复核：对内容进行人工复核，必要时对相关模型输出进行拦截、下架或整改。
• 处置：根据复核结论采取删除、屏蔽、限制账号等措施，并记录处理结果。
• 反馈：处理结果在本页「回执号查询」中公示，您可凭回执号随时查询。

三、处理时限

一般举报自受理之日起 2–5 个工作日内处理完毕；涉及违法信息的紧急举报优先处理。

四、申诉

若您对处理结果有异议，可在结果公示后 7 个工作日内通过邮件 contact@shunai.net 提出申诉，并注明回执号。我们将在收到申诉后 7 个工作日内复核并回复。

五、说明

• 回执号查询只显示处理状态、处理时间与处理结论，不显示举报原文与举报人信息。
• 我们不会向被举报方披露举报人身份。